L’abonnement Canal+ en Côte d’Ivoire est soumis à des conditions. Au-dela des nombreuses offres proposées aux abonnés, un fait suscite depuis quelques années le mécontentement de certains clients, la suspension des chaines nationales en cas de non-réabonnement.
L’abonnement Canal+ Côte d’Ivoire est réparti en plusieurs offres pour permettre à la majorité des revenus de pouvoir suivre la télé via le bouquet satellitaire. Plus de 500 chaines et radios sont présentes dans l’offre proposée par le géant français de la télé par satellite. Malheureusement, l’abonné se voit privé du privilège de suivre les chaines nationales ivoiriennes s’il n’a pas fait son réabonnement dans les temps impartis. L’abonnement Canal+ Côte d’Ivoire étant mensuel, l’abonné est donc tenu de relancer sa formule ou passer à une autre formule, les 30 jours suivants sa date de réabonnement. Si l’abonnement n’est pas reconduit, les chaines sont naturellement suspendues, ce qui semble tout à fait normal.
Mais là où certains ivoiriens grognent, c’est lorsque Canal+ Côte d’Ivoire procède également à la suspension des chaines nationales si le client se ne réabonne pas, une situation inadmissible selon le député maire Tiémoko Assalé : «Le 24 février 2023, avant la crise de la data, sous le titre « CANAL + : dans le paradis du laisser-aller ivoirien », j’avais lancé un appel à l’État de Côte d’Ivoire, par le biais du ministère de la Communication, afin de réviser la convention qui lie notre pays au groupe « CANAL+ ». L’objectif était d’obtenir une disposition plus protectrice des droits des consommateurs ivoiriens. Plus précisément, j’avais insisté pour que les chaînes nationales restent accessibles sur Canal+ même après la fin de l’abonnement.
Plus de deux ans se sont écoulés, et malheureusement, aucune mesure n’a été prise. Le ministère de la Communication n’a rien entrepris, et les citoyens ivoiriens continuent, en plus de tarifs prohibitifs, de se voir privés de leurs chaînes nationales dès que leur abonnement expire, tant qu’ils n’ont pas procédé à un nouveau renouvellement.», a déclaré l’élu de Tiassalé. Rappelons par ailleurs que lors du renouvellement de sa convention avec Canal+, les autorités du Burkina Faso ont obtenu la diffusion des chaines nationales sur le bouquet même en cas de non réabonnement du client.
Tiémoko Assalé a donc invité le ministre de la communication à s’impliquer davantage sur ce dossier afin que Canal+ Côte d’Ivoire continue de diffuser les chaines nationales, même en cas de non réabonnement : «Si « Canal+ » peut accorder un tel avantage au Burkina, c’est qu’il peut l’accorder en Côte d’Ivoire. Je renouvelle donc mon appel au ministère de la Communication ivoirien : exigeons de Canal+ qu’il ne prive plus les Ivoiriens de leurs chaînes nationales après la fin de leur abonnement.», a déclaré le député maire ivoirien de la localité de Tiassalé.
